Электронная почта:
info@avtoshina34.ru
Пн-Пт 9:00-18:00
Суббота 9:00-15:00
Различные варианты оплаты
Мой заказ: 0a
0 товаров на сумму 0a
Подбор Показать категории
Производитель
Модель
Год
Комплектация
Подобрать
Сезон
Ширина
Высота
Диаметр
Производитель
Шипы
Подобрать
Ширина
Высота
Диаметр
Ось
Производитель
Подобрать
Диаметр
Ширина
Кол-во отверстий
PCD
DIA
Вылет ET
Тип диска
Производитель
Подобрать
Полярность
Емкость
Тип клемм
Производитель
Подобрать
Тип
Объем
Вязкость
Производитель
Подобрать
Производитель
Модель
Модификации
Подобрать
Калькулятор

Гарантийные условия

Гарантия на шины


1.      Производитель предоставляет гарантию в течение года на весь ассортимент шин.

2.      Обмен или возврат шин возможен в течение недели со дня получения без указания причин, соблюдая ряд указанных условий.


Во время получения шин внимательно осмотрите и оцените их внешний вид: имеются ли видимые повреждения или дефекты. Только после визуального осмотра Вы должны подписать товарный чек. Будьте внимательны: претензии к внешнему виду не рассматриваются после оформления чека. Однако, некоторые изготовители шин предоставляют пакет дополнительных гарантийных обязательств на определенные дефекты (проколы, порезы, «грыжи») к уже имеющимся стандартным условиям.


Возврат и обмен шин

1.      Вы вправе оформить отказ или замену на аналогичный товар до получения, в течение недели после получения (заполненный чек об оплате обязателен) без указания причины согласно закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 26.1).

2.      Для оформления возврата или обмена необходим сохраненный товарный чек. Кроме того, шины принимаются в надлежащем товарном виде.

3.      Заменить/вернуть приобретенные шины возможно в нашем магазине по адресу: г. Волгоград, ул. Кибальчича, д.18. Режим работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 15:00, воскресенье – выходной день.

4.      Свяжитесь и обговорите заранее условия замены или возврата с нашими менеджерами по телефонам: +7 (8442)52-34-34; +7 (906)40-666-04.


Эксплуатирование шин требует выполнения ряда условий:

1.      Перед установкой удостоверьтесь, соответствует ли размер диска для бортирования диаметру шины, а также рекомендован ли изготовителем данный тип шин для Вашего автомобиля.

2.      Подробно изучите маркировку шин с указанием параметров (наличие внешней или внутренней стороны, направленность протектора) и других деталей, позволяющих осуществить монтаж шин на Вашу автомашину.

3.      Возврату подлежат только покрышки без следов бортирования, также не принимаются шины в комплектации с дисками. Поэтому внимательно ознакомьтесь с информацией о параметрах шин, сопоставьте с дисками на Вашем автомобиле до монтажа.

4.      Установку шин, по возможности, проводите в мастерских, снабженных спецоборудованием, во избежание повреждений.

5.      Для шин с технологией RunFlat требуется дополнительная установка систем, позволяющих контролировать давления в шинах, перед покупкой убедитесь в наличии данной опции у Вашей автомашины.

6.      Ознакомьтесь с требованиями использования шин RunFlat и аналогичного технологического оснащения, в прилагаемых инструкциях скорость и расстояние не должны превышать допустимые значения

7.      Контролируйте давление в шинах во время заправки автомашины.

8.      Не рекомендуется использовать шины при достижении «остатка» протектора ≤ 1,6 мм

Негарантийными случаями являются:

1.      Проколы шин, порезы, полученные при авариях.

2.      Повреждения, возникающие при контакте шин и неисправных компонентов автомашины.

3.      Дефекты нарушения технологии монтажа шин, проведение его в автомастерских без необходимого профессионального оснащения и/или некомпетентными сотрудниками.

4.      Нарушены требуемые условия хранения шин.

5.      Применение камеры на бескамерные шины.

6.      Установка на диски другого типоразмера, с деформацией или ржавчиной.

7.      Если остаточный протектор зимних шин ≤ 4 мм, летних ≤1.6 мм.

8.      Эксплуатация шин с неподходящим давлением (ниже или выше регламентируемого).

9.      Использование размеров и конструкции шин, которые не соответствуют рекомендациям производителей Вашей автомашины.

10.   Вождение автомобиля со спущенными шинами.

11.  Монтаж на автомашину с неисправностями подвески или ходовой части.

Все заявления на возврат/замену разбираются на основании закона РФ «О защите прав потребителей».


В случае выявления дефектов:

1.      Вам необходимо позвонить в отдел продаж по телефону +7 (8442)52-34-34 или +7 (906)40-666-04 и получить рекламационный бланк.

2.      Оформить выданный Вам бланк.

3.      Для наглядной демонстрации возникших претензий предоставьте фотографии шин, и выявленных повреждений, также сфотографируйте модель, дату изготовления и Dot – код.

4.      Рекламационный бланк и фотографии отправьте на электронную почту нашего магазина: info@avtoshina34.ru. После вашего запроса мы свяжемся с изготовителем приобретенных шин и передадим на рассмотрение Ваш бланк рекламации и фотографии. На основании предоставленных сведений производитель делает заключение, является ли Ваш случай гарантийным или нет. При возникновении спорных ситуаций изготовитель может изъять шины и провести техническую экспертизу* и детальное изучение дефектов.


Обратите внимание: наш магазин не предоставляет новые шины взамен отданным на экспертизу, так как этого закон не предусматривает. Возможен альтернативный вариант: Вы приобретаете новые шины в нашем магазине avtoshina34.ru и производите монтаж для дальнейшего использования автомобиля. После получения нами заключения о проведенной экспертизе, и если ваша претензия попадает под гарантийный случай, наш магазин возмещает Вам полную стоимость вновь купленных шин с учетом наличия чека.

* техническая экспертиза предусматривает возможное механическое воздействие на шины (разделение на части) для установления факта нарушений производства. В случае проведения таких процедур дальнейшая эксплуатация шин не предусматривается, что касается и случаев признания шин без производственного брака. Вы вправе провести самостоятельную экспертизу при участии других независимых аттестованных организаций и заказать техническую экспертизу приобретенных шин. Если Ваша претензия попадает под гарантийный случай, то наш магазин полностью возмещает Вам расходы за проведенную экспертизу.


Гарантия на диски:


1.      Гарантия от производителя – 12 месяцев.

2.      Замена/возврат – в течение недели после получения, при этом причины могут не указываться. Для осуществления обмена или возврата необходимо придерживаться ряда условий.

Завод-изготовитель в течение года предоставляет гарантию на все купленные Вами автомобильные диски в интернет - магазине avtoshina34.ru в том случае, если Вы придерживались условий эксплуатации (рекомендации прилагаются к товару). Гарантия вступает в действие со дня приобретения (доставки).

Внимательно осмотрите поверхность дисков при получении на возможные дефекты. В дальнейшем, с момента оформления чека, претензии по поводу внешнего вида не рассматриваются.

Критерии замены/возврата приобретенных дисков

1.      Оформление отказа от товара или замена на подобный возможна в любой момент до получения, а также на протяжении 7 дней – после, причина при этом не указывается.

2.      Для обмена или возврата купленных дисков необходимо связаться с менеджерами магазина по телефону +7 (8442)52-34-34 или +7 (906)40-666-04.

3.      Возврат/замена осуществляется по адресу: г. Волгоград, ул. Кибальчича, д.18. Режим работы: понедельник - пятница с 9:00 до 18:00, суббота с 9:00 до 15:00, воскресенье – выходной день.

4.      Диски возвращаются в товарном виде со всей дополнительной комплектацией (если была в наличии), в заводской упаковке.

5.      Лакокрасочное покрытие автомобильных дисков не должно быть повреждено.

6.      Товар принимается после предъявления оформленного чека.


К негарантийным случаям относятся:


1.      Деформация в результате несоблюдения эксплуатационных условий: превышены допустимые значения весf или ударной нагрузки при попадании автомобиля в ямы, наезд на бордюр или инородные предметы и др.

2.      Повреждения вследствие монтажа дисков, не соответствующих рекомендациям производителя автомашины.

3.      Нарушение целостности лакокрасочного покрытия при неправильном хранении или в следствии механического воздействия на диски.

4.      Дефекты, возникающие из-за процесса бортирования или во время примерки на автомашину.

5.      Косметические недостатки после чистки хромированных или окрашенных дисков химическими веществами.

6.      Повреждения после дорожно-транспортных происшествий.

7.      Вздутие покрытия или изменение цвета после взаимодействия с зимними антигололедными реагентами.

При появлении случая, попадающего под гарантию:


1.      Позвоните по телефонам: +7 (8442)52-34-34, +7 (906)40-666-04, где Вам подскажут как получить и заполнить бланк рекламации.

2.      Сфотографируйте диски автомобиля с возникшими дефектами для наглядной демонстрации.

3.      Отправьте оформленный рекламационного формуляра и фото на электронную почту info@avtoshina34.ru. Наш магазин свяжется с изготовителем дисков и передаст Ваши документы, где будет рассмотрена претензия для окончательного заключения, является ли Ваш случай гарантийным. Если возникают спорные вопросы, изготовитель вправе забрать купленные Вами диски для детального исследования и в случае необходимости – технической экспертизы.


Условия эксплуатации автомобильных дисков:

1.      Удостоверьтесь, что типоразмер дисков совпадает с рекомендациями завода-производителя Вашего автомобиля.

2.      До бортировки дисков примерьте их без шин на автомашину, удостоверьтесь в совпадении крепежных отверстий с передней и задней осью ступицы, что исключит соприкосновение вращающегося диска с деталями машины.

3.      В случае образования дефектов покрытия и возникновения коррозии после применения химических чистящих веществ и неверного ухода, Вы не можете вернуть или заменить купленные диски по гарантии.


Правила ухода за дисками их легких сплавов:

1.      Для сохранности лакокрасочного покрытия окрашенных или хромированных дисков используйте щадящие моющие средства на водной основе. Также возникновению дефектов способствуют соль, тормозная пыль, бензин и химические реагенты для бесконтактных моек. По возможности избегайте их попадания на поверхность дисков.

2.      Для очистки полированных дисков применяют специализированную моющую косметику. Полировочные пасты для алюминия позволят дольше сохранить и усилить блеск.